優(yōu)秀導游服務(wù):200元/天起
為樹立連云港山海旅游良好形象,關(guān)于導游服務(wù)工作,連云港山海旅行社有限公司在此鄭重承諾:
一、連云港山海旅行社導游嚴格遵守《導游人員管理條例》和《導游人員管理實施辦法》、《旅行社條例》、《導游服務(wù)質(zhì)量標準》等相關(guān)法律法規(guī),規(guī)范服務(wù)行為,抵制不正之風,自覺維護旅游市場秩序,樹立導游的良好形象。
二、連云港山海旅行社導游率先垂范、文明待客,爭做旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標兵。在導游服務(wù)過程中,圍繞“讓游客滿意,玩得開心、游得安心、消費放心”的宗旨,認真接待好每一個旅游團,貼心服務(wù),照顧好每一位旅游者,一切為旅游者著想,讓游客滿意放心。
三、連云港山海旅行社導游倡導文明旅游,傳播文明之風,積極宣傳連云港,做“愛我連云港、宣傳連云港”的文明使者。以良好的文化內(nèi)涵、優(yōu)美的語言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),向廣大游客宣傳連云港經(jīng)濟社會發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡、悠久的歷史,不做有損連云港人形象的任何事情,自尊、自愛,向游客奉獻誠心和愛心,當好旅游“形象大使”。
四、連云港山海旅行社導游認真執(zhí)行《導游服務(wù)質(zhì)量》等國家和行業(yè)標準,誠信待客,履行合同義務(wù),保證旅游服務(wù)質(zhì)量。嚴格執(zhí)行導游工作程序,自覺維護國家利益和民族尊嚴,不向游客索要小費,不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目;不擅自改變行程,不隨意增加、減少或者中止旅游項目,決不欺客宰客。
以上承諾,請廣大游客和社會各界予以監(jiān)督!我們將自我約束,樹立良好的導游隊伍形象,打造導游優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,為連云港旅游事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻!